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类型：投诉 编号：161635 部门：市场监管局 提问者：李晓东 提问时间：2026-07-26 16:57:35
问题：
驾校退学要扣手续费
25年中旬在烟台福运驾校烟台开发区深圳大街1号，期间科一科二科三科四均未学习，均未考试，今天要求退费时，却说要扣手续费30%约1400元，但报名没有告诉我扣费规则，合同中合同的扣费条款文字没有加粗，签约时没有履行告知义务，要求全额退费。
【市场监管局】答复：2026-08-04 14:42:46
尊敬的网友，您好。该问题建议您向主管部门反映或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，工作人员会记录并分转职能部门处理，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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