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类型：投诉 编号：161666 部门：市场监管局 提问者：蔡镓如 提问时间：2026-07-31 13:02:44
问题：
推诿责任
于2026年7.28晚上通过美团联系鲜花商家并明确多次发图片询问 能不能做到一样的效果 商家承诺可以 并微信交易500元买花 承诺次日8.9点钟出发前发个图片给我看看效果 8点50到楼下 跟承诺大相径庭没做到承诺效果 不给退款 联系12345 敷衍了事 客服更是没有给出解方案 让报警处理 警察也不受理
【市场监管局】答复：2026-08-04 14:54:11
尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，向工作人员提供详细店铺名称、经营地址和您的诉求内容，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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