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类型：投诉 编号：161671 部门：市场监管局 提问者：刘增彩 提问时间：2026-08-02 14:52:13
问题：
烟台威斯汀酒店强买强卖
烟台威斯汀酒店在抖音售卖的房券，下单房券未预约，莫名其妙变成预约单，酒店未打电话联系确认是否入住。直接扣款，不予退款。
要求退款。
【市场监管局】答复：2026-08-04 14:36:44
尊敬的网友，您好。您反映的问题已于2026年6月23日分转至烟台黄渤海新区市场监督管理局。若您仍有疑问可与该局进一步了解，咨询电话：6377315。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！
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