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类型：投诉 编号：161707 部门：市场监管局 提问者：水母网友 提问时间：2026-08-16 13:01:06
问题：
家家悦万象汇店售卖发霉变质食品
8月16日上午通过美团外卖平台下单网纹瓜香蕉等食品安全送到后拆包发现网纹瓜已经发霉变质，随即联系商家，客服表示可以退单，我拒绝后把我推给了一个所谓的主管，此主管直接不承认变质，狡辩说是骑手配送积压所致，态度强硬！我要求按照食品安全法标准进行赔偿处理！
【市场监管局】答复：2026-08-17 08:03:43
尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。
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