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满意度: 类型:投诉 编号:16973     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2009-08-23 10:45:50
前七夼新换电表损害了居民的利益
供电公司领导:我是前七夼的一个用电客户.前七夼从去年的居民用电改换成先买电后用电的电表,每当电表上的电量在不足十度电的时候,居民家的电表就出现了断电,这样就使居民家内的电视,电冰箱,电脑受到了损坏,这种提示居民需要买电的方法实在是不好,是破坏了居民的财产,是损害了广大消费者的利益,我们的家用电器很快就会被损坏,希望你们能尽快地改善现在的状况,不要用就种方式来提示居民需要买电了,不然我们会联合起来投诉你们这种损人利已的做法.

【部门调整前所有问题】答复:2009-08-27 15:16:20

1、前七夼村用电为总表收费,电力部门收取配电室总表电费,村居民用电由前七夼物业公司自管。

2、经了解前七夼物业公司,2008年初前七夼物业公司将自管用电户电表更换为磁卡表,设定表剩余电量20度报警,“0”度停电。

3、早期村建配电室存在供电容量不足,设备及低压线路老化,村委会不投资金对用电设备进行改造,造成用电设备及线路故障频繁经常停电,用户多次向政府部门反映,至今未解决用电可靠性问题。

4、因用电客户未告知详细地址,已上答复不当之处,请批评指正。
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