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类型：投诉 编号：17012 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-08-24 15:41:49
问题：
更换机顶盒是自愿还是强制更换？
我家现在还没有更换电视机项盒，我家用的也是广电的宽带，为什么我去交宽带费时被工作人员拒收，拒收原因是我家没有更换机顶盒，难道没有机顶盒就不能上网？？？
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