投诉如此态度恶劣之人_烟台民意通

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类型：投诉编号：18018 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2009-10-02 21:57:20

问题： 投诉如此态度恶劣之人

10月1日下午3点40去领取位于环山路145号（闹钟厂院内）的橄榄玉米油，结果铁将军把门。10月2日想去领出，因为着急中秋送礼，怕再没有人，就提前打了电话咨询，号码是6632250。结果被“张”或是“姜”姓男子气得半死（听不清是张还是姜），“你节后再来拿吧。”我说“我昨天已过来一趟了，住在莱山，大老远的也不方便，你们几点下班，我下班前去不行吗？”他说“你管我几点下班，让你节后就节后来。”然后就无情地挂了电话。我实在不想再跑一趟，就又打了一遍电话，还没怎么说，就听到“……你给我滚……”然后就又挂了。我真是无柰，大过节的，凭白受这顿气。为什么找到日报传媒，因为我打6632250这个电话时，里面的彩铃就是什么小报童发行……，请严肃处理此人。否则实在太给我们烟台的媒体丢脸了。

【部门调整前所有问题】答复：2009-10-19 11:24:15

您好！首先感谢您对我们工作的关心和关注。公司在接到您投诉的第一时间对该事件进行了调查，公司领导十分重视，并根据公司制度，对当天值班的责任人进行处罚和通报批评。因为我们的原因给您造成了不便，在此向您表示歉意。我们将加强内部管理，不断完善和提高服务水平，请您继续关心和监督我们的工作。如果您的玉米油尚未领取，请及时联系我们，我们会安排专人将油送到您家中。

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