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类型：投诉 编号：19939 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-12-15 08:49:48
问题：
哪个部门对圆通快递进行监管！！
我公司上周三从德州发了一份报告快件，通过单号查询周五到达烟台并且已经在中午12点开始派发，我们下午三点多打电话，6736991客服说下午送到，周六我们再次打电话，对方称系统有问题，也不告诉我们派送员电话，这个周一也就是昨天，我公司打电话给总部得知他们谭经理电话13583517207，谭经理也是问了一遍单号后说已经派发，而且态度极其恶劣，可是今天已经周二了还是没有收到，难道就没有人管了么，我们很着急要那个报告的。
【部门调整前所有问题】答复：2009-12-30 16:32:06
您可以先拨打德州那边的投诉电话，看那边对这件事情的解决态度，如果对方不给予解决，可以通过烟台市消费者协会进行投诉，必要时候可以通过法律途径进行维权。注意保留好证据，比如运单等。
提示：只有提问网友本人可参与
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