莱阳发往烟台的烟莱快车服务投诉_烟台民意通

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类型：投诉编号：21168 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-02-07 20:08:53

问题： 莱阳发往烟台的烟莱快车服务投诉

今天下午（2月7 日），本人乘坐四点五十分由莱阳发往烟台的烟莱快车回烟台，乘务员在发车后在车上对众人讲这是“高速班车”，可直到晚六点四十一分才到烟台站，一百公里足足“高速”跑了一小时五十分，下车后，本人对驾驶员提出质疑，驾驶员竟然讲，“就这样，爱坐不坐”，随后又污言秽语，谩骂乘客，引起众人极大愤慨。
请问，一百公里跑一小时五十分是“高速车”吗？驾驶员说限速八十公里，那么莱阳到烟台难道有一百五十公里吗？？当乘客对运营服务提出质疑时，驾驶员谩骂乘客对不对？？？总站出站大厅里有众多烟台---大连船票服务窗口，在乘客没有主动提出要求的情况下，该车为什么要在家家悦超市邻近的烟台---大连船票销售处鼓动乘客下车乘船？？？？这就是有着“全国、省部级及市级荣誉称号200多个”作为文明服务窗口单位的服务质量吗？

【部门调整前所有问题】答复：2010-02-08 14:50:12

您好，感谢您对烟台交运集团的支持与信任，烟台至莱阳的班车已整合为烟莱线路公司班车，已不属于烟台交运集团的管辖范围，我们已为您转至烟莱公司办理，烟莱公司会及时与您解释与回复，谢谢！

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