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类型：投诉 编号：21199 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-02-09 20:36:11
问题：
烟台大学邮局储蓄不能交话费
为什么去交话费总说交不上，服务员而宜还打着手机聊天跟顾客回答问题。请有关领导严查
【部门调整前所有问题】答复：2010-03-26 15:44:47
您好，未能及时答复您的问题很抱歉。关于话费交不上的问题，由于通信缴费系统时常发生网络故障导致有时确实不能交话费，对给您造成的不便表示歉意；关于服务问题，我们会及时对不执行服务规范的人员进行批评教育，对整体服务质量进行整改提高，感谢您对我们的关心支持！
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