关于乘车卡的几个问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：21375 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-02-26 15:02:35

问题： 关于乘车卡的几个问题

1.我是高中时办的“阳光港城通”，押金单早已丢失，押金就永远退不了了吗？凭证件一类的不可以吗？
2.现在芝罘区哪些网点可以办理乘车卡充值？
3.我的乘车卡以前注册过网银，但是现在登陆的时候说账户已注销？？再注册又说同样的证件号码已经注册？？可我根本没注销过啊！

【部门调整前所有问题】答复：2010-03-16 14:52:04

尊敬的客户:您好.关于您所提问的问题，我将一一为您解答。
1、押金方面。如果乘车卡押金单没了凭本人有效身份证件，是可以退卡的，但押金系烟台城市公交公司收取，光大银行作为一家协办单位目前暂无权力解决此类问题我们将会继续向烟台城市公交公司反映。
2、充值网点。在芝罘区内，客户可解放路支行（烟台市解放路168号）、凤凰台支行（烟台市只楚路5号）、九隆支行（烟台市幸福中路60号）等营业网点以及奇山（2路车终点站、银监局、胜利路、烟台山医院、三站市场、三站服装、珠玑等自助银行办理港城通充值业务。
3、网银业务。您的乘车卡可能已经注销或者卡内余额为零且一年以上未使用，具体情况还请到网点查询办理。
感谢您的留言，谢谢！

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