海信冰箱门密封性不好质量差_烟台民意通

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类型：投诉编号：21568 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-03-07 15:25:42

问题： 海信冰箱门密封性不好质量差

据网友fishkang介绍，他在去年11月29日在苏宁买了台海信电冰箱，当时没货，大概5天后才送货到家。使用后发现冰箱门密封性不好，海信派了工程师上门检测，检测后称要换冰箱门。在等待换门的一个星期里，冰箱照常运行制冷，但是滴水，里面的食物上面全是水。然后网友fishkang打电话给苏宁要求换机，苏宁说要海信工程师出具换机证明，证明机子是质量有问题才能换。随后就致电海信据悉一般外包装的问题厂家不同意换机，只有主要机件有问题才能换。网友对此十分困惑，三包政策不是整机更换吗？为何还分主要部件跟次要的？冰箱门不封闭，滴水，不能正常使用还不算是质量问题？虽然有这么多疑问，网友在无奈之下还是接受厂家的安排，同意更换冰箱门。

你说这样的冰箱怎么用？我家里就是买的海信冰箱的，制冷声音大,我还感觉耗电量超标。这样的大企业连个冰箱门都做不好，是管理问题还是技术问题？

【部门调整前所有问题】答复：2010-03-09 15:57:17

尊敬的市民朋友：您好！如果怀疑冰箱有质量问题，请与海信售后服务中心联系，请求检验。

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