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类型：投诉 编号：21611 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-03-09 13:18:10
问题：
新桥-只楚小区网络无人办理
本人前年拉的小区内网，属于新桥-只楚小区一片，IP与电脑的MAC地址是绑定的，就是一个网线只能连一台电脑，连别的就上不了网。最近换电脑，想重新绑定下IP，打电话给负责人，许诺马上就办理，现在都3，4天了还没办理，更可气的是打电话给负责人，还不接电话！都2天了，找不到相关人员！！！
好象负责这一片的是原来网通的晓通网络，负责人姓姜。
这样对顾客不理不顾，不接电话，望联通公司给个答复！！！
【部门调整前所有问题】答复：2010-03-12 09:25:33
您好！我们已经把您反映的问题通知到业务主管部门，要求工作人员提高服务质量并加强监督管理。您的宽带再有问题请拨打6291234宽带维修热线。谢谢！
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