为老百姓办点实事就那么难吗_烟台民意通

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类型：投诉编号：24413 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-06-12 17:31:42

问题： 为老百姓办点实事就那么难吗

锦绣新城是烟台市政府的重点工程，是政府的一个亮点。烟台市政府确实为老百姓办了一件实事，老百姓确实心里感激。但小区的设施时常被破坏，有些路灯坏了也无人修理。居民多次投诉都无效果，居然得到的答复是：详情与：2991006联系。我们能联系还要到网上投诉干什么，怎么老百姓找政府办点事就这么难吗？当然比不上鹿鸣小区，如果是鹿鸣小区的设施或路灯坏了，你们也敢这样扯皮吗？希望有关部门协调一下，尽快给老百姓办点好事实事。也希望锦绣物业工作人员加强责任心，早晚加强保安巡逻。谢谢。

【部门调整前所有问题】答复：2010-06-15 09:25:05

你好，关于路灯问题。锦绣新城小区是经济适用住房小区，是市政府重点民心工程，物业管理达到甲级水平，收费标准为0.8元/㎡/月。考虑小区居民大多属于中低收入家庭，有的属于低保家庭，实际收费标准为0.26/㎡/月（廉租住房家庭减半），因此，物业公司每年亏损100多万元。为了降低管理成本，每晚庭院灯22时关闭、杆道灯时23时关闭。即便如此，小区每月路灯电费仍在2万元左右。关于院墙问题。小区院墙围栏从建好到现在已整体更换三次，每更换完毕就遭遇人为破坏，对此，物业公司正采取有效措施进行解决。关于保安巡逻问题，物业公司规定，保安每半小时对小区巡逻一次，都有巡逻记录，业主如若发现保安脱岗、离岗情况，可及时向物业公司反映，物业公司将根据规定进行处理。欢迎继续对小区管理提出宝贵意见。

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