如何解释编号为24527的问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：24635 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-06-22 12:42:24

问题： 如何解释编号为24527的问题

锦绣新城的路灯杆道灯庭院灯及院墙居民投诉多次至今无人更换。一句问题已经回复了，是不是你们有些不耐烦了，作为物业管理部门给老百姓办点实事就那么难吗？你们必须给居民一个合理的理由。恢复了为什么不解决存在的问题，说明不修补围墙及更换路灯的原因理由。

【部门调整前所有问题】答复：2010-06-28 11:35:39

你好，关于路灯问题。锦绣新城小区是经济适用住房小区，是市政府重点民心工程，物业管理达到甲级水平，收费标准为0.8元/㎡/月。考虑小区居民大多属于中低收入家庭，有的属于低保家庭，实际收费标准为0.26/㎡/月（廉租住房家庭减半），因此，物业公司每年亏损100多万元。为了降低管理成本，每晚庭院灯22时关闭、杆道灯时23时关闭。即便如此，小区每月路灯电费仍在2万元左右。关于院墙问题。小区院墙围栏从建好到现在已整体更换三次，每更换完毕就遭遇人为破坏，对此，物业公司正采取有效措施进行解决。关于保安巡逻问题，物业公司规定，保安每半小时对小区巡逻一次，都有巡逻记录，业主如若发现保安脱岗、离岗情况，可及时向物业公司反映，物业公司将根据规定进行处理。欢迎继续对小区管理提出宝贵意见。

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