锦绣物业极差_烟台民意通

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类型：投诉编号：24712 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-06-24 12:45:33

问题： 锦绣物业极差

作为烟台的首批经济适用房，政府确实给老百姓办了一件好事。但经过几年风雨的洗礼和小区物业管理的失职，由于没有保安巡逻造成了大量的院墙人为的破坏。小区已坏的路灯也从来不更换，夜间路灯的亮度参差不齐，给居民的夜间出行带来不便。居民多次投诉得到的答复都是千篇一律，问题已经回复过了。但每次投诉都得不到解决，至今也无人管理，到底哪个部门管理。难道给老百姓办一点实事就那么难吗？

【部门调整前所有问题】答复：2010-06-28 11:35:26

你好，关于路灯问题。锦绣新城小区是经济适用住房小区，是市政府重点民心工程，物业管理达到甲级水平，收费标准为0.8元/㎡/月。考虑小区居民大多属于中低收入家庭，有的属于低保家庭，实际收费标准为0.26/㎡/月（廉租住房家庭减半），因此，物业公司每年亏损100多万元。为了降低管理成本，每晚庭院灯22时关闭、杆道灯时23时关闭。即便如此，小区每月路灯电费仍在2万元左右。关于院墙问题。小区院墙围栏从建好到现在已整体更换三次，每更换完毕就遭遇人为破坏，对此，物业公司正采取有效措施进行解决。关于保安巡逻问题，物业公司规定，保安每半小时对小区巡逻一次，都有巡逻记录，业主如若发现保安脱岗、离岗情况，可及时向物业公司反映，物业公司将根据规定进行处理。欢迎继续对小区管理提出宝贵意见。

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