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满意度：
类型：投诉 编号：25223 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-07-12 11:07:44
问题：
办阳光港城通卡要等多长时间
6月18日去贵行补办老年乘车卡，因无卡告知一星期后需电话联系取卡，至今已有三个多周了多次联系贵行始终无卡，据贵行工作人员讲是公交公司没有卡，可笑的是贵行工作人员让客户去与公交公司催卡联系，把银行应干的工作转嫁给客户，把矛盾转给公交和客户，希银行尽到职责尽力为客户做好服务，为客户着想，不知还需等多久？我们无法准备零钱乘车。
【部门调整前所有问题】答复：2010-07-14 14:31:50
尊敬的客户：您好！您所提到的问题，我已反馈到有关部门，具体工作人员再次向公交公司催促办卡事宜，公交公司称批量办卡还需一段时间。我行将积极与公交公司协商，争取尽早解决制卡事宜。如有任何疑问，请及时联系我们，谢谢！
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