| 类型：投诉 编号：25272 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-07-13 14:25:04 |
| 烟台游泳训练中心侵吞消费卡里的钱 |
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烟台游泳训练中心作废消费卡,侵吞卡内钱,真是霸王! 以前办了一张2000元的消费卡,由于平时不能常去,卡里面还剩1000多元,说到2010年6月上旬就到期作废,既不给延期也不退钱,除非自己在不到半个月里消费完.游泳训练中心这种做法显然是侵犯《消费者权益法》即第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。（消费卡到期只是表示消费者与经营者的服务终止了，卡内金额的所有权还是属于消费者的。经营者以服务到期就随意侵吞卡内余额，构成不当得利）。请体育局制止游泳馆的这种错误做法,还给广大消费者一个正常的消费秩序，取财要有道. 留言：说的对,说出了大家的心声.就是该改改了.我有4000元的卡,里面还有3000左右元,也是说过期作废,就是不讲理! 留言编号：45943 ·网友：市民 ·留言时间：2010-6-13 留言：只要钱不服务,真是霸王!!!!! 留言编号：48568 ·网友：wangyiwenls ·留言时间：2010-7-7 留言：我也有张卡，前几天突然告诉作废了，太不讲理了。游泳馆在这个问题上根本没有履行告知的义务，消费卡上根本没有几年期限的字样，也并未与消费者签署任何协议。连10元的泳票上都印上了到期时间，几千元的消费卡就这样莫名其妙被黑了。所有现在作废的卡全部是莱山馆开馆时第一批办卡的用户，游泳馆当时并未考虑周全就开始办卡，告知的形式并非是法律认可的形式，最早去捧场的是我们现在吃亏还是我们。如果体育局的领导不能很好的处理这件事情，我们就应该联合起来一起去告！肯定会赢，消费者是受法律保护的！ 留言编号：48674 ·网友：李莹 ·留言时间：2010-7-7 留言：是啊，我也是这种情况，卡上的钱就这样作废了。打了很多个联系电话，每个电话都是推来推去的，最后也没有人给解决这件事情。我想这件事也不是个例，肯定是普遍现象，能在游泳馆办几千元卡的一般都是老客，领导们难道真想捡了芝麻丢了西瓜？ 留言编号：48807 ·网友：正义 ·留言时间：2010-7-8 留言：就应该去消协投诉，总有人管的。 |
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【部门调整前所有问题】答复：2010-07-14 15:55:16 尊敬的市民朋友，您好！如果是新游泳馆请到莱山工商局反映，如果是老游泳馆到毓璜顶工商所反映。 |
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