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满意度：
类型：建议 编号：27492 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-09-20 13:03:28
问题：
供暖应该从人性化角度考虑
冬季马上就要到了，今年小区能不能供热，还没有消息，由于空置房太多，供热部门称，达不到入住率，就不给供热。这可难坏了已入住的人了，买了房子还要挨冻，有关部门要想一个解决办法，比如报停也要交20%的供热费，这样就把供热的损失给解决了，同时也解决了已入住的供暖问题了。
【部门调整前所有问题】答复：2010-09-20 16:14:21
居民用户申请用热，达到单元总户数百分之七十及以上的，供热单位应当供热；低于单元总户数百分之七十的，供、用热双方可以采取协议供热。新建小区用热率需满足系统最低运行参数，供热单位才能供热。
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