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类型：投诉 编号：27500 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-09-20 19:54:35
问题：
烟台市有线电视的宽带是不是办不下去了？？
我是住在鲁玉街的有线电视宽带用户，从上个星期开始就基本上天天断网，电视也不能看，9月20日更是从早晨一直断到了晚上七点！！！打了N遍的6777777，回答总是千篇一律：南尧修路把我们的光缆挖断了！！！我们用户每个月一分不少的交纳各种费用，换来的是这样的服务吗？？？照他们这样说法，每次的修路都是我们用户断网之日了？？？难道就因为他们属于垄断行业就可以这样无视消费者的权益？？这样的服务还“创建网络服务年”？？？家里装着宽带网却要到网吧上网，真不知道应该算“悲剧”还是应该叫“悲哀”！！！
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