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类型：投诉 编号：27891 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-10-08 16:58:04
问题：
十一汽车总站不作为
十一汽车总站让在车站外等车，5个小时却没有一辆车拉车站外的游客，车站也不给说法，服务态度差。让在外等车，汽车却只拉车站里的，要求车站给个说法。
【部门调整前所有问题】答复：2010-10-13 09:15:02
网民朋友：
您好。10月1日当天，由于旅客集中出行，汽车总站客流压力大，候车大厅内人流拥挤。为防止发生突发事件，部分线路的旅客被安排在站外排队候车，分批放行至候车大厅内上车。谢谢参与。
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