供热条件达到500为什么不供暖_烟台民意通

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类型：投诉编号：28136 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-10-16 14:03:27

问题： 供热条件达到500为什么不供暖

做为供热管理部门，职责之一就是受理用户投诉信访工作，可是我昨天反映的问题却被你们删除了，不知原因何在？今天我还要提同样的问题：三年了500为什么一直不给我们锦绣新城三期住户供暖？而且总是强度入住率，我们查过山东省及其它城市供暖都没有入住率的问题，就是入住率他们也一次次给我们的答复不一样，一会50%一会又70%，马上就要进入冬天了，你们做为主管部门是不是应该为我们老百姓考虑一下，帮我们解决这个问题。

【部门调整前所有问题】答复：2010-10-18 09:09:12

您好，您反映的问题被删除一事我们不清楚。民意通上反映的问题我们没有权利删除，在说也删除不掉，请您与水母网站联系被删除一事。您提的锦绣新城三期住户供暖一事，我们每天都会接到反映同样的问题，您的心情我们很理解，集中供热是按整体单元全部供暖进行设计的，准确地说单元使用率应达到百分之百才能供暖，为了让用户供上暖，我市出台规定，在保证用热户数达到70％以上的前提下，可以供暖。低于70%，供暖企业可以不供暖或协商供暖。如果使用率低于70％，会造成单元楼保温效果差，室温偏低等情况，保证不了供暖质量，对供用热双方都不利。集中供热是大家的事，在目前的运行模式下，还须大家参与配合。新建小区供暖应由开发商向所属供热公司提出申请，协商并网供暖事宜，你可以咨询所在小区开发商或物业公司。谢谢！

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