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满意度： 类型：投诉 编号：28264     部门：部门调整前所有问题     提问者：bin     提问时间：2010-10-20 09:24:33
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我买了俩张船票,错过了开船,船公司说我全责,我只要求按照火车票规则.为什么交通部门的规则不一样,是不是霸王条款?

【部门调整前所有问题】答复：2011-06-10 17:14:29

网友同志：
您好。根据《水路旅客运输规则》第五十六条、第五十七条的规定：在乘船港，旅客可在规定时限内退票，但应支付退票费。在乘船港退票的时限规定为：（一）内河航线在客船开航以前；沿海航线在客船规定开航时间２小时以前；（二）团体票在客船规定开航时间２４小时以前，超过规定的退票时限，不能退票。
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