山水龙城供暖问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：28327 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-10-22 15:09:34

问题： 山水龙城供暖问题

山水龙城是09年交的房，当年就没给供暖，我们已冻了一冬天了，今年马上就要到供暖期了，但是还没有供暖的消息，我们已在民意通上呼吁了好久了，市里有关部门只是强调入住率的问题，没有解决的办法。看来要到人民网上去呼吁了。

【部门调整前所有问题】答复：2010-10-25 10:53:48

您好，您的心情我们很理解，集中供热是按整体单元全部供暖进行设计的，准确地说单元使用率应达到百分之百才能供暖，为了让用户供上暖，我市出台规定，在保证用热户数达到70％以上的前提下，可以供暖。低于70%，供暖企业可以不供暖或协商供暖。如果使用率低于70％，会造成单元楼保温效果差，室温偏低等情况，保证不了供暖质量，对供用热双方都不利。集中供热是大家的事，在目前的运行模式下，还须大家参与配合。新建小区供暖应由开发商或物业公司向所属供热公司提出申请，协商并网供暖事宜，并提供业主供热率明细，申请管网系统鉴定试压等，你可以咨询所在小区开发商或物业公。

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