500供热公司太牛了_烟台民意通

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类型：投诉编号：28420 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2010-10-25 21:17:42

问题： 500供热公司太牛了

今天看到你们答复说今年锦绣新城三期能供暖，我们住户心里别提多高兴了，特别是老人都说今年终于可以在家暖暖的过个冬天了。所以就按你们的提示给500打电话想问一下具体交款时间，因为只有这样我们心里才踏实。可电话打过去500客服回答不知道，让我们打6612408问，我们又把电话打到6612408，一个女同志接的电话，当我们把情况说明后，她口气很硬地告诉我们：今天冬天锦绣三期肯定供不了暖。当问她原因时竟然说锦绣新城三期是新建小区，现在新建小区都是按表计量，我们没有安表，所以不能供暖。而且态度还挺蛮横的，我们就问她的姓名，她说没必要告诉我们。如此看来500真的是太牛了，本来我们接着就给贵管理处打电话想落实这个问题的，可你们6695030一直没人接，只好还是借助民意通这个平台跟你们沟通了。现在我们住户的心又把凉把凉的了。你们答复说今年可以给我们供暖，而500却说不可能，这让我们老百姓相信谁啊？一个是管理部门，一个是供热企业。做为一个企业，他们可能有这样那样的问题没有解决，可是无论怎么都不应该以牺牲老百姓的利益为筹码。我们老百姓是最同情达理的，没有过多的要求，就是今年能给我们供上暖，让老人孩子都能暖暖的过个冬天。因为我们小区有好几个卧病在床的老人，还有百岁老人跟吃奶的孩子，希望不要有悲剧发生。

【部门调整前所有问题】答复：2010-10-26 09:38:14

您好，500供热公司正在与开发商、物业公司解决不具备供暖条件的有关问题，争取早日为居民供上暖，谢谢。

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