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类型：投诉 编号：29003 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-11-16 12:37:34
问题：
11路车早晚班发车不及时
11路车早晚班发车经常不及时，早班车第一趟是6点，可在大疃那一站有时要等到6点20才过来一班车，坐第一趟车的人都是有急事或者上学的孩子，可因为11路的不及时经常耽误事，晚上7点半后的车也间隔很长，问司机间隔多长时间，司机竟然理直气壮的说他也不知道。
【部门调整前所有问题】答复：2010-11-19 14:15:21
您好，经落实，11路早班车从火车站发往东口方向时，按正常运行时间跑到大疃应该是20分钟，从东口发往火车站方向时，到大疃应该是15分钟，不知乘客反映的是从哪个方向发车？夜班车7:30以后间隔时间为20分钟，但针对乘客的反映，今后我们会合理安排运行时间和运行间隔，同时加强驾驶员的职业道德教育和素质教育，并教育驾驶员正点发车、正点运行，为乘客提供优质的服务。
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