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类型：投诉 编号：29693 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2010-12-08 12:53:52
问题：
没有暖气怎么过冬
我们是华信家园的住户。今年去热力公司开通暖气，他们说住户达不到一半，不给开通这样做合理吗。
【部门调整前所有问题】答复：2010-12-09 13:49:21
您好，为了共建和谐社会，今年我们已将单元供热用热率由50%降低到30%。如果您所在单元的用热率达到30%以上，请以单元为单位集体到客户服务中心办理协议供热手续。谢谢
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