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类型：投诉 编号：30392 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-01-04 10:22:46
问题：
芝罘岛已经两次长时间停暖
供热处负责人，芝罘岛从供暖至今，已连续两次全面积长时间（长达12小时以上）停暖，你们说因停电导致，可我们居民交的是全额暖气费，停电这段时间的供暖费我们也交了！！！！所以请把停暖这部分的费用退给我们芝罘岛的居民！！！！我们不可以接受你们一次一次的貌似合理的停暖理由！！！！
【部门调整前所有问题】答复：2011-01-05 14:57:51
您好，您可以依据供用热合同维护自己的合法权益，请咨询热力公司客户服务中心2998078、2998079
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