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满意度：
类型：投诉 编号：30653 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-01-16 19:44:48
问题：
自来水阀冻掉找谁解决？
我们是集贤街4号楼的住户，自来水总阀冻掉我们应该找谁解决？自来水公司的人员说让我们自己解决，请问自来水公司维修部门负责什么？你们安装的时候为什么没考虑天气状况呢？把尾巴推给用户？每年天气冷的时候都出状况，为什么不能彻底解决呢？
【部门调整前所有问题】答复：2011-01-17 13:09:31
您好
您反映的单元总阀冻掉的问题,应该是阀门把手断掉,可拨打维修电话
2123112给与修复.
另,冬季要采取防冻措施,如关好水表表井盖等,以防上冻.
祝早日解决.
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