206公交车司机辱骂，威胁乘客，无理多收_烟台民意通

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类型：投诉编号：30818 部门：部门调整前所有问题提问者：任先生提问时间：2011-01-22 19:00:02

问题： 206公交车司机辱骂，威胁乘客，无理多收

2011.01.22号下午17:30左右，乘坐206公交车(鲁F67117)在朗月婚纱上车去富士康，我和同事上车后，投了3元钱，然后司机态度非常差的说，行李也要钱，行李是非常小的一个提包，坐公交车从来没收过钱，我说我下车，然后司机赶紧把3元钱往自动投币的钱箱里塞，然后说不退钱，态度非常蛮横，让交3元的行李钱，我说怎么那么多啊？他说“我要多少就是多少，要不下车”，我又投了3元，他有骂骂咧咧的说个不停，我说要投诉他，他想上前过来动手打我，被同事拦住了，他说’你去投诉，我还怕你，”，然后骂了一大堆垃圾话，说的意思是他是本地人，你敢投诉我的话，你就别在烟台在让我碰见你，我从来没见过素质这么差的司机，有损烟台人的形象，希望有关部门能够处理下，维护下人民群众的权益。

【部门调整前所有问题】答复：2011-01-25 08:33:13

网民朋友：您好，根据规定，乘客乘坐公共汽车携带的行李只要符合：重量达到20公斤、长度达到1.5米或体积达到0.2立方米中的任何一个条件，都需要收取行李票。关于驾驶员的态度问题，我们将按相关规定对驾驶员进行处理。同时，我们会进一步加强驾驶员的教育和培训工作，提高业务水平和职业道德修养，为市民提供满意服务。谢谢参与。

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