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满意度: 类型:投诉 编号:30993     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2011-02-03 12:55:25
烟台的无线固话通信质量太差
2010年6月在烟台移动公司促销活动中,我交了200元话费,入网,办理了无线固话业务。移动公司送一个无线话机。可是通话质量太差,打电话时受话方反应声音很小,听不清楚。我们去咨询,移动的工作人员告诉怎么调整,按照他说的把音量调整到最大还是不行。过年了本想多打几个电话,向亲人们拜年问候,送一个温暖的祝福,可是对方都反应声音很小,听不清,太费劲。好好的一个过年的喜庆气氛全给搅了。我们打听了一下,有好多无线固话用户都反应有这种情况,不知是电话机的问题,还是信号的问题,如果是无线固话这个业务质量不过关,就不应该推销这个业务,如果是电话机的问题,即便是送的也应该保证通话质量。不要在打电话时给我们添堵,着急上火,特别是长途,时间全浪费在这方面了。真的很后悔办了这种电话业务。请问烟台移动通信公司,我们怎么办呢?

【部门调整前所有问题】答复:2011-02-09 15:18:11

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