| 类型：投诉 编号：31010 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-02-05 16:16:38 |
| 投诉桃村火车站 |
| 2月5号上午到汉口的那趟列车,我送老婆回老家,老婆怀孕4个月了,拿了三件行李大包,我去买站台票,那个女卖票的态度很恶劣的说不卖站台票,我说我老婆怀孕4个多月了,拿不动那么多行李,她说她管不了,我说你也是女人,你也经过十月怀胎,你怎么就这么狠呢,说完我就陪我老婆去检票,那个检票的也不让我进,我跟他好一个求情,就是不让我进,我当时捅死他的心都有,结果最后我老婆一个人拖着三个大包进了站,我从旁边的护栏翻了进去,把我老婆送到了火车门口,希望有关部门能看到我的留言,想办法解决一下旅客这一类的实际问题,不要让这样的事情再发生了. |
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【部门调整前所有问题】答复：2011-02-08 17:28:47 您好！对于您反映的问题我们会进行认真调查核实，如属实我们会严肃处理直接责任人的。不过春运期间由于列车超员，为防止无票旅客上车（有时旅客买不到车票就以站台票蒙骗进站的情况时有发生），车站站长可以临时决定不卖站台票，但工作人员要灵活处理送站旅客，对于老弱病残孕妇等重点旅客要主动给予关心和照顾。对于发生在您老婆身上的问题我代表铁路部门表示歉意！也请您相信我们会追究相关人员的责任的。欢迎您继续给我们的工作进行监督。谢谢！ |
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