农行应进一步光大营业理念_烟台民意通

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类型：建议编号：31141 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-02-13 11:23:25

问题： 农行应进一步光大营业理念

海阳农行口碑很好，但尚有美中不足之处：其一，6个营业窗口一般只有4个在营业！有时候更少，在我去过几次中，没有一次窗口是齐全的。而大厅里的顾客却是人头济济，个个焦躁于色；其二，营业速度太慢，一次我看到接待一个顾客竟用了35分钟，急的后面顾客是捶胸顿足，唉声叹气。
建议：一是调整人员结构，壮大窗口力量；如果人力不足，就不要揽那么多的工程，用老百姓的话说，没有“金刚钻别揽瓷器活”二是确立竞争意识，加强工作人员的业务素质，提高业务人员的工作水平。
最后我想，任何人都要记住鲁迅的一句话，无端地浪费别人的时间，无异于图财害命。毕竟是人的生命，是由一分一秒构成的！

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