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满意度: 类型:咨询 编号:31912     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2011-03-06 19:03:34
12315能否到居民小区现场办公?
开发区华电小区27、28号楼有近20户 购房户在3月15日要集体投诉某房地产公司。因为年老的行动不方便年轻的没时间,加上所投诉的问题涉及制图,有困难,口头描述又很抽象。请问,消协部门能否派工作人员到小区现场办公接受投诉?

【部门调整前所有问题】答复:2011-03-18 16:35:23

尊敬的市民朋友,您好!我们已和消协进行了联系:因消协投诉要办理具体的文书手续,第一个环节还是需要消费者到消协办理手续(可选代表),之后根据情况,消协工作人员可到现场调查、处理。
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