36路公交车司机素质太低_烟台民意通

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类型：投诉编号：32761 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-04-05 13:42:47

问题： 36路公交车司机素质太低

四月五号我们一行三人从永安公墓站点上36路公交车，上车后才知不能划港城通卡，身上只有最小五元零钱，后面有两位女士上车，所以我将五元钱投入投币箱，两位女士分别将一块钱给我。这时36路公交车司机说不行，非让我把两元钱拿出来，否则停车，我没有拿，他果然停车不走了，司机还骂骂咧咧，甚至还离开驾驶座要和我们比划一下。车上乘客都很气愤，因为正赶上中午，有的乘客说“公交是服务行业，服务行业客户就是上帝，这哪像上帝”“钱也没少给你”。迫于乘客们压力，最后司机启动车走了。唉?这种素质也能上岗服务客户，竟拿全车乘客利益威胁与我，停车？希望公交公司处理此事，给我答复。

【部门调整前所有问题】答复：2011-04-12 10:43:55

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