| 类型：建议 编号：32995 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-04-12 15:58:19 |
| 强烈希望供电局给一个合理的解释 |
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网友： 强烈希望供电局给一个合理的解释 你们给用户更换所谓的智能电表【应该叫坑人电表】后 市民普遍反映了多次 你们就是不给正面回答 是不是违背了人民电力为人民的宗旨 我有一个疑问 希望你们给予解释 去年你们在幸福中路以南给小区居民更换了插卡式的电表 非常好 既节省了你们的人力 【你们也不用派人挨家挨户的抄表 催缴电费 因为欠费自动停电】又方便了居民缴费【你们安装有24小时自动缴电费机】既然你们投资了便民缴费设施 为何后来又改换成坑人的智能电表呢 你们还要派人看表 催费 如果智能电表里面没有猫腻 你们为何还要劳民伤财 大家一看就会明白你们换表的真正目的 我们居民强烈要求你们给换成插卡式的电表 网友： 强烈希望供电局给一个合理的解释 你们给用户更换所谓的智能电表【应该叫坑人电表】后 市民普遍反映了多次 你们就是不给正面回答 是不是违背了人民电力为人民的宗旨 我有一个疑问 希望你们给予解释 去年你们在幸福中路以南给小区居民更换了插卡式的电表 非常好 既节省了你们的人力 【你们也不用派人挨家挨户的抄表 催缴电费 因为欠费自动停电】又方便了居民缴费【你们安装有24小时自动缴电费机】既然你们投资了便民缴费设施 为何后来又改换成坑人的智能电表呢 你们还要派人看表 催费 如果智能电表里面没有猫腻 你们为何还要劳民伤财 大家一看就会明白你们换表的真正目的 我们居民强烈要求你们给换成插卡式的电表 你们给用户更换所谓的智能电表【应该叫坑人电表】后 市民普遍反映了多次 你们就是不给正面回答 是不是违背了人民电力为人民的宗旨 我有一个疑问 希望你们给予解释 去年你们在幸福中路以南给小区居民更换了插卡式的电表 非常好 既节省了你们的人力 【你们也不用派人挨家挨户的抄表 催缴电费 因为欠费自动停电】又方便了居民缴费【你们安装有24小时自动缴电费机】既然你们投资了便民缴费设施 为何后来又改换成坑人的智能电表呢 你们还要派人看表 催费 如果智能电表里面没有猫腻 你们为何还要劳民伤财 大家一看就会明白你们换表的真正目的 我们居民强烈要求你们给换成插卡式的电表 |
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【部门调整前所有问题】答复：2011-04-14 09:18:14 《烟台晚报》4月11日报道：市民：智能电表比普通电表快 供电部门：电表经过严格检验 质检部门：检验电表质量无问题本报讯（YMG实习记者 侯冬冬 通讯员 马学利）2010年11月、12月，烟台供电公司在芝罘区、莱山区、开发区同步进行居民小区智能电表免费更换工作，部分居民告别了普通电表。家住芝罘区南洪街周女士向记者反映，自从小区换了电表以后，感觉自家电费比以前多了很多。 市民：怀疑智能电表质量有问题 周女士告诉记者，以前家用普通电表两个月电费在40元左右，在更换智能电表后，在缴纳电费时发现，比以往多了20多元钱。 “上个月拿了电费单一看，2个月花了71.6元电费，平时用普通电表，2个月费用在50元左右。”周女士告诉记者。 当记者问家中是否使用大功率电器时，周女士说，使用的电器和以往一样，一台电脑和一台电视，灯是节能灯。去年11月份，家中普通电表更换为智能电表。周女士怀疑，用电量的增多是不是跟电表的更换有关，如果是更换的智能电表存在问题，也希望有关部门能够解决一下。 在南洪街的走访中，记者还了解到，部分居民也发现家中电费比以往有所增加。 供电公司：电表检定严格 电费增加原因有二 采访中，烟台供电公司营销部工作人员郑毅告诉记者，在智能电表出厂之前，会经过厂家的检验，在安装之前，公司工作人员也会严格按照国家规程对电表进行检定，同时技术监督部门还会对电能表进行抽检，电表质量极少存在问题。日前，部分烟台市民将这一情况反映到烟台供电公司时，烟台供电公司也相当重视，立即与烟台质量技术监督局取得联系，统一将市民反映有问题的智能电表进行检验，结果检定发现电表本身不存在问题。 对于居民反映电费增多的原因，郑毅告诉记者，大概有以下两个原因。 首先，抄表时间上存在误区。近期用电户集中更换“智能电表”，打乱了原有的抄表周期，原本应被计入上次电费单的部分天数被算入此次收到的电费单中，导致此次计费天数多于以往的60天，甚至达到了70天，从而造成了用户误认为用电量突然增长的情况。 其次，12月、1月、2月，三个月天气较为寒冷，一些取暖设备电热毯等大功率电器频繁使用，以及春节期间，电器使用的增多，也会使电量较其它月份要多。 质检部门：经过检验智能电表没有问题 随后记者来到烟台市计量所，征求权威机构对这一事件的看法。王所长告诉记者，去年在智能电表投入使用之前，计量所已经对智能电表进行了抽检，在随机抽测的4882块智能电表之中，检验合格率100%。今年3月份，烟台部分市民对新更换的智能电表质量存在疑虑，要求对电表质量进行检验。3月21日，计量所作为第三方，在居民、烟台供电公司工作人员双方在场的情况下，对居民怀疑质量有问题的39块智能电表再次进行检测，结果发现39块智能电表也全部合格。 烟台供电公司营销部工作人员郑毅介绍说，智能电能表是国家建设智能电网的基础，也是国家“十二五”期间的重要工作之一。智能电能表相比普通电表具有“远程信息传递、余额报警、缴费更方便、停电恢复快”等特性。任何机构和个人在电表做手脚，都属于违法行为。 郑毅也提醒广大市民，家用电器长时间处于待机状态，一方面消耗电能，另一方面也会减短家用电器的使用寿命，建议广大市民养成良好的用电习惯，避免电量的浪费。居民在遇到类似问题时，可咨询供电公司客户经理，供电公司将帮助客户查找问题、分析问题。 |
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