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满意度：
类型：投诉 编号：33478 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-04-29 07:27:38
问题：
乘务员素质差
4月27日乘坐福山--大谷家鲁F50695车回老家，从车未出站那个乘务员，就在车上边吃零食边打手机（电话里打情骂俏的）、一些乘客要买票，她态度蛮横说等会，有位老太太下车的时候她也不扶一把，差点摔倒，只顾着她原来的行为，烟台不是最佳魅力城市吗？怎么能出现这样的乘务员呢？希望有关部门能够解决。
【部门调整前所有问题】答复：2011-05-05 14:57:43
网民朋友您好，鲁F50695号车乘务员服务态度不好、不规范的问题，经调查落实后，按照公司相关规定，对乘务员处以停班学习的处罚，待考试合格后上岗服务。谢谢参与。
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