| 类型：咨询 编号：33522 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-05-01 07:19:48 |
| 谁该为我负责 |
| 杯具啊，4月12号车被撞了，出租车鲁FT9711闯红灯，把我的车给撞了，左侧车身严重受损，前后车门都严重变形，车门大不开，中控锁不好用，玻璃也摇不下来了，安全带也收不回去了，没办法，我从副驾驶的位置下的车。下车后，我问那位“勇敢”的的哥：“大哥，怎么回事啊？”没想到，人家也异常镇定：“报警吧”。报就报吧，于是我给122打了报警电话，然后又给我的保险公司打电话。经过耐心的等待后，交警终于来了，让陈述事故经过，的哥就说了，我是在黄灯闪的时候很快速的冲出来了，我就插了句话，我是绿灯正常通行。然后警察看了看车况，说你们当中肯定有个闯红灯的，的哥就是不承认他闯红灯了，然后交警说，开着车跟他走，的哥一听要扣车，急了，说，就算他闯红灯吧，交警还挺认真，说警察办事讲道理讲依据，不讲“算是”的，后来，的哥没办法承认他闯红灯了，然后交警判他全责。，填完事故认定报告以后，的哥才打电话到他的车投保的中华联合保险公司，人家的定损员说让第二天早上到鸿运汽车城。第一次听说保险公司不到现场勘查定损，让第二天开到指定地点去的。因为从晚上7点半出的事，到交警勘察完现场，定完责都已经是8点半多了，家里还有8个半月的孩子等着吃奶，所以，没有太多废话，我就直接回家了。第二天早上8点10分，出租车司机给我打电话，问我在哪呢，怎么还没到。我说在家呢，昨天只说了第二天到鸿运汽车城，也没说具体几点，等你电话呢。人家说，8点上班，你赶紧过来吧。我也没多说什么，赶紧出门上路了。一路上引来关注无限，你想啊，大清早的，一个年轻的妈妈开着变形金刚到处跑，是谁看了，也会多看几眼的。到了鸿运汽车城，刚进院里，我就看到了，中华联合保险拆检中心，不用问，就是这里了，在外面等了半个多小时，保险公司的人终于出现了。因为下车不方便，需要从副驾驶那边下，所以我就一直坐在驾驶座上，没下车，保险公司的人来了，拉车门拉不开，让我摇下玻璃，我说摇不下了。然后让把车开进车间，说要检查一下底盘，看看受损程度。我就把车开到了检测车位，升起来一看，底盘受损也挺重的。就听那几个保险公司的人在那里捣鼓，弄不好都得换啊。然后就来问我，打算到哪里修车，我说要到我买车的4S店。保险公司的小伙马上就说了，在我们这修吧，因为你这个车撞的挺严重的，两千块钱拿不下来。那个出租车的交强险和商业险是两个保险公司的，如果我执意要到别处修的话，在这边定损完了还得到投商业险的保险公司去定损，很麻烦的，得把件拆下来，摆在地上拍裸体照。我说，我还是坚持到4S店去。然后那帮人就说了，这也是4S店啊，长安4S店，我说，我要到我买车的4S店，他们就说了，这个4S店只能比你的4S店修的好，不会修的差。说实话，因为听他们说定损要两边定那么麻烦，我也挺犹豫的，因为还得上班呢，哪有那么多闲工夫听他们忽悠啊。于是我就问了，我这车修好，大概得多长时间，胸前挂着“XXXX吕经理”的人就说了，就你这车啊，怎么也得个十天半个月的，我说那不行啊，时间太长了，我上班交通不方便，四五天能修好还行，十天半个月我可等不了。（因为那天是星期三，考虑凑合两天就到周末了，只要星期天能把车拿出来，还能少两天上下班不方便的问题）那个吕经理说，四五天肯定修不好，我说既然修不好，我就找能修好的地方。他又说了，你要四五天修好，我也能修好，质量不能保证有什么用？我说这个就不用你操心了，我能找到既保证质量又能很快修好的地方。然后他又说了，我们这是保险公司定点维修点，有些件你到别的地方不能给换，在这修的话，就可以给换新的，这样吧，我找他们问问，看看能不能给你加加班。听他这么说了，我也就没再说什么，说实话，就是怕麻烦。一会那个吕经理找来个杜经理，说先给我的车干，让工人加加班，那个杜经理也答应了。然后我就问那个吕经理了，既然是保险公司指定维修点，是不是我的车修好了，我直接提车走人就行了，他回答，是。然后那个吕经理就把我的车开进后面的车间了，我还一再嘱咐他，让他给安排快点修，因为我上班太不方便了。他满口答应，没问题，答应的好好的，还让前台的姓刘的小伙给我留了电话。然后我就走了，过了两天，那个刘姓小伙给我打电话，说保险公司要用我的行驶证，让我方便的时候送过去，我哪有空啊，要上班，而且没车也不方便啊，再说了，你保险公司早干什么了呀？处理事故的时候也不是没给你们。于是我就没导出空来去送行驶证。过了几天，突然想到，没时间去送行驶证车，打个电话问问，不行发个传真给他吧，先打个电话问问行不行，那已经是把车放那的第8天了，于是就打那个刘姓小伙留给我的电话。一打，停机了。然后我又查出来他们的客服电话，把电话打到前台，先问了问我的车修的怎样了，小姑娘回答很干脆，已经开始整形了，我当时就乐了，我把车送去这是第8天了，开始整形了？真好笑啊！然后又问，要我的行驶证，但是我没时间过去送，发个传真行不行？那个小姑娘找那个刘姓小伙确认完了以后答复我说，不用行驶证了。那最好了，连传真都不用发了，于是我很愉快的嘱咐他们，我的车抓紧时间修，然后就把电话挂了。中间也打过几次电话，得到的答复就是，一直没闲着在那修。终于在车送到那去的第十五天，我终于沉不住气了，找那个刘姓小伙要了那个曾经答应给我加班加点的杜经理的电话看，杜经理说了，5.1之前一定把车修好，然后我就说了，今天都27号了，我30号还要参加婚礼，这5.1之前到底是哪一天啊？能不能有个准信啊？杜经理是这样说的，今天不算，再给我两天时间。我也没办法，既然这样说了，我也就只好同意了，说好了，29号下班之前提车。29号当天，我打了好几个电话确认，今天时候可以提车，具体是几点，杜经理告诉我等他的电话。临到3点我要下班的时候，我还没有接到过任何一个吕经理打来的电话。还是我主动打电话问那个杜经理的，我说到底今天能不能提出车来呀？他回答说，今天一定让你把车提走，我就问了，大概几点啊？他回答，5点左右。于是，我回到家，收拾了一下，就抱着9个月大的女儿，和老公一起，我们一家三口去迎接那分别已久的”变形金刚“4点50到的鸿运汽车城，什么都没说，也没有和任何人打招呼，我们直接到车间去看车修了个什么样，在车间的最里面，找到了我那17天没看见的车，左侧两个车门都开着，驾驶座不见了，地板上堆着一大堆维修工具。没见周围有人。于是到前台，去找吕经理，不是说5点提车的吗？这都到点了，车也不象个能开走的样呀。吕经理不在，找前台好几次，终于打通了吕经理的电话，说在外面办事，一会回来。车还得一个小时能弄好，让工人给加加班。既然来了，车也快弄了，就不差那一个点了，等吧，于是就和女儿在那等，老公在车跟前看着。趁这会功夫给那个的哥打电话，说车可以提走了，问他是否要过来看一下，他却说他现在过不来，在外地呢，让我明天再提车，我说明天有事，还得急着用车呢，让他家人或朋友送点钱来，他说他刚来烟台，也不认识几个人。纯粹是借口，说是在外地回不来，大有可能人就在烟台，就是不想来交钱。和他也讨论不出来个有效结果，期待能和吕经理把这事谈清楚，于是就很无奈的把电话挂了。车门明显的关不好，而且防雨胶条都在上面挂着，随时都有可能掉下来。不管怎么说，好歹门面是平整了，再也不用叫变形金刚了。先这么凑合开走吧，等有空了再来整改一下，谁让咱着急用车呢。经过又两个小时的等待，车终于可以开走了。可是，最气人的问题来了，非得让我把修车的钱交上，才能把车提走。不管怎么说，不交钱，车就别想开走。和他们杜经理打电话，人家电话还无法接通，于是就那么耗着。等了半个小时，终于可以联系上杜经理了，人家却说，就是得给钱，不给钱不让走。我就跟他说，拆检时候答应过我的，修完车直接提车走人就行了。他说不知道，还给我那个吕经理的电话，说吕经理告诉他的，直接收钱。我给吕经理打电话，人家果然不承认当时答应过我车修好后直接提车走就行了。我当时真是简直都愤怒了，女儿不知道什么时候在我们的电话争吵里疲倦的睡着了。真感觉对不起她，才9个月大的孩子，就要跟着妈妈出来讲道理，还是在不暖和的春天，风还特别特别大……经过不知道多长时间的电话会议，终于，那位位姓杜的经理退步了，让我打个欠条才让把车提出来欠条内容是这样的：【现有三者车主鲁Y******未交维修车费，等5.1日8：30到维修站处理，如果对方【肇事方】不来，由车主交维修费】……，对方全责，负责我全部的修车费用，为什么”等5.1日8：30到维修站处理，如果对方【肇事方】不来，由我交维修费“？我不干，最后把那句不公平的话去掉了。老公和他们在里面讨论欠条的内容时，我抱着连晚饭都没吃的，睡的正香的女儿坐在车里等。这个时候有个穿保安制服的大叔敲我的车窗，隔着玻璃和我说，你只管好好看孩子，那些事不用你管。我知道大叔是好意，怕我上火，于是微笑着点头向大叔致谢（因为那会正在和弟弟通电话），眼泪刷一下就流了个稀里哗啦。欠条终于打好了，我们也可以开车走人了，前提是后天早上8点半准时带着那个应该承担维修费的的哥来结账。现在对方和保险公司不出面，4S店要求我把维修费全结清，请求帮忙 |
|
【部门调整前所有问题】答复：2011-05-04 09:07:54 您好，您所提问的问题属于损害赔偿范围，交通法对此无规定，请咨询保险公司，或向当地人民法院提起民事诉讼以维护您的合法权益。 |
| 提示：只有提问网友本人可参与 满意度说明 |
