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满意度: 类型:投诉 编号:35136     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2011-06-24 15:15:41
96800600欺诈用户!
天去网通交话费,看到话费单上的话费有点不明白,因为家里是网通的宽带好几年了 所以座机也弄的包月最低消费的,家里还有2部手机在用 所以几乎不用座机打电话 ,可是话费还是超出最低消费金额,一查明细 有个包月的6元消费 。不明白问营业员,营业员查不出什么套餐定制的记录,在一再追问下 她联系了总公司客服,但是还是没有给我解释出合理的原因,后来换了个人给我说是开通了96800600这个服务,我不明白96800600是个什么服务 但是刚才查的这个号码是个服务电话。 网通现在找不出我定制这个服务的记录! 却只告诉我 他家数据库里有! 可又无法有详单给我看! 这不是明显的糊弄人么
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