银行卡改密码本人行动不方便怎么办_烟台民意通

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类型：咨询编号：35264 部门：部门调整前所有问题提问者：何提问时间：2011-06-29 13:54:15

问题： 银行卡改密码本人行动不方便怎么办

我家人是低保户，由原烟台银行的存折转到农村信用社，用农村信用社代发，需要本人带身份证修改初始密码，因本人身体因素长年在外治疗不方便前往。能否委托直系亲属其儿子代办，请问需要什么证明或相关手续？谢谢

【部门调整前所有问题】答复：2011-07-05 10:00:35

尊敬的客户您好！按照规章制度，储户忘记密码要求挂失时，必须储户本人持存折及身份证才能办理密码挂失手续，受理时，经办人员首先审核存折是否为本社签发，存折户名是否与挂失人身份证件相符，并确认该笔存款未被支取。审核无误后，为储户办理密码挂失手续。挂失7天后15日内，方可办理密码变更手续。由于储户情况特殊，若在当地不能前来，可由农村信用社工作人员到储户家中查明情况，办理密码挂失手续。根据您的情况，由于储户在外地，根据规定，为保护客户的账户安全，不实行由代理人代理办理密码挂失手续！在此期间，低保费仍然会继续打入该账户。待病人病情稳定，回归原地后，可及时通知开户网点，由工作人员到您家中现场办理。谢谢!

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