装卡的包被偷走了，卡不能挂失_烟台民意通

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类型：投诉编号：35470 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-07-06 07:28:40

问题： 装卡的包被偷走了，卡不能挂失

有天坐车，装卡的包被偷走了。然后寻思去办理公交卡的地方去挂失补办一张。结果到了却告知不能挂失，必须重新补办一张。我就不明白了，银行卡丢了能挂失，这公交卡为什么不能挂失？不能挂失的卡里面的钱不就让小偷白白用了？这钱本来是我的，却被告知不能挂失，、因为那钱是我的，都是用实名制的卡，为什么不能挂失？
再者，市民卡说是一张身份证只能办一张，现在小偷一张，我一张，这岂不是双卡在用？
人家银行卡丢了，5元的挂失费，5元的工本费，你凭啥不能挂失，补办一张还需10元呢？

【部门调整前所有问题】答复：2011-07-07 08:26:20

您好，感谢您对市民卡工作的关注和支持。市民卡IC电子钱包不能挂失，旧卡余额无法转至新卡。市民卡记名办理是为了日后的功能拓展及个人身份认证的应用打下基础。烟台市市民卡是通过IC电子钱包完成刷卡乘车、小额支付等脱机消费的，无法与系统随时联网，因此无法进行实时的交易结算，无法及时判断最终余额。同时，刷卡乘车的车载机系统无法对卡片进行封锁，市民卡丢失后，捡到该卡的人可继续使用，直至该卡的钱用完（市民办理补卡业务之后，原卡在内部金额用完后即作废，将无法再次使用；若未进行补卡业务，则原卡仍可继续充值使用）。因此，您的市民卡丢失后无法挂失，旧卡余额无法转至新卡。建议您少量存钱，妥善保管。给您带来的不便敬请谅解。

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