| 类型：投诉 编号：36130 部门：部门调整前所有问题 提问者：正义在我 提问时间：2011-07-30 18:53:14 |
| 黑心出租伤透我心 |
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尊敬的烟台市交运输通管理处领导，你好： 我投诉准驾号：0645-3，经营者：赵世俭。 投诉内容： 司机态度不好,辱骂乘客,车内充满烟味,并且市区内方向不明,连东西南北似乎都不太清楚 事情经过： 我和朋友于2010年7月30日,17;50左右,在烟台新闻中心附近打车到鲁东大学南区的南门附近,在此期间,司机想带我们到鲁东大学东校区,我们提醒他走错方向了,他却大声辱骂说我们没有交代清楚,并且之后还出口恶言,威胁我们,实在是无法忍受,并且车内烟味实在让人不舒服,快下车时,我们记下了他的证号和名字,他又大声的辱骂,阻止我们记录. 还有,下车后打了投诉电话,那人却说,没有车牌号不能处理,可能是黑车,我想问,有了合法的证件,还是黑车,难道出租车公司连黑车也给发证吗?那那些没有证件的车是什么?正规车吗?还有什么叫做没有车牌号不能处理,我们已经记下了证件号和名字,难道给出租车司机发的证件号都是相同的吗? 我们消费者不奢望能够得到宾至如归的服务,但是连最起码的礼貌待人都做不到吗?而且竟然还存在包庇行为,以后让我们怎么相信政府? 希望你们可以认真严肃的处理这件事,毕竟烟台还是文明城市,不应该有这种服务态度不是吗?我们要做的是为烟台增光而不是用实际行动来证明烟台徒有虚名吧 |
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【部门调整前所有问题】答复：2011-08-04 15:47:32 网民朋友您好，经查实：准驾号：0645-3的出租车车主不是赵世俭，而赵世俭所经营的出租车准驾号也不是0645-3，我局管理部门工作人员分别对两位车主进行约谈调查，两位车主均表示没有发生您反映的事情。您可以拨打电话0535-6245616于我局管理部门工作人员进一步核实此事。谢谢参与。 |
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