新加坡游学之旅国旅让10人吃四个菜_烟台民意通

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类型：投诉编号：36500 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-08-10 14:54:40

问题： 新加坡游学之旅国旅让10人吃四个菜

今年夏天，我的孩子跟着中国国际旅行社举办的游学活动到新加坡了！这次活动组织的太差劲了！孩子们根本吃不饱！十个人吃四个菜，米饭硬的像石头，五天没有看见肉星！住的是平房，还有什么蚂蚁、蟑螂、壁虎在床上！这些旅行社也太黑了，收了我们这么多的钱，还给孩子们这种待遇！我们是去受苦，减肥的吗？据说是什么烟台一诺艺术交流中心和烟台中国国际旅行社联合举办的，我在这里想说的就是，请学生家长再也不要相信什么一诺中心，什么中国国际旅行社了，还“一诺千金”呢，简直是侮辱这个词语！我看，他们公司也就打算干这一年了，明年，再也不会有人相信他们了！！！请各位学生家长再也不要上当受骗了！！！了！！！

【部门调整前所有问题】答复：2011-08-11 15:32:39

尊敬的网民：
您好，依据《旅游投诉处理办法》的规定，请您向我们书面提交有关投诉内容的投诉信，及有关出游人的合同、行程表、交款发票或收据等证据材料，我们会对您反映的情况进行调查处理。电话：6270842，地址：烟台市芝罘区毓西路17-2号。
烟台中国国际旅行社在接到我所受理投诉通知书后，及时与投诉人进行了沟通，主动联系带队老师了解情况，表示整个游学过程顺利，学生情绪高涨，对旅行社的安排感觉精彩，在与家长积极沟通后，征得家长的理解。事后投诉人对旅行社解决问题的方式方法及态度感到满意，双方达成和解,投诉人撤诉。

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