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满意度: 类型:投诉 编号:37329     部门:部门调整前所有问题     提问者:杨先生     提问时间:2011-08-30 14:17:37
物业公司私自给业主更换水表
莱山区凤凰小区益丰物业公司在没有通知业主的情况下私自拆换水表,并让用户补交拆表前3个月的水费,水费标准按换表后(5月份之后)最高水费标准记取,并威胁业主:两日内交不上水费,给断水!

疑问一、作为物业公司,为何三个月才发现水表坏了?业主每个月的用水量为何没有具体数据?如果这样,不如改成包月得了!

疑问二、作为物业公司,入住凤凰小区为何没有跟业主签订物业合同?为何私自拆换用户水表而没有通知业主?为何拆下的旧表没有业主确认度数私自处理?

疑问三、物业公司在没有水费详单随意收取水费的前提下,与业主协商未达到一致,然后给业主停水,是否合理?

疑问四、按照夏天的用水量,来收取冬春季节的水费是否合理?另外每个月给我定15吨水左右的水费也太过夸张了把!一家两口,一个月在家最多吃20顿饭,洗五六次澡,又没用自来水来浇庄稼!很明显,物业公司水费管理不透明!作为业主我们有理由怀疑,物业公司是在用收取业主水费的途径非法牟利!

希望有关领导关心一下弱势群体的生活,也希望物业公司能认识到自己工作的不足,向广大业主公开致歉,也希望物业公司办公室那位女士注意自己的言行,不要总是威胁业主!请拿出数据来说话!
益丰物业电话:0535-6710555

【部门调整前所有问题】答复:2011-08-30 16:26:25

您好:按照属地管理的原则,建议与莱山区房管局15725358026联系。谢谢![WY]
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