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类型：投诉 编号：37589 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-09-07 13:53:19
问题：
莱山区宽带预交费不给报停
我是埠岚小区使用联通宽带预交费用户，现在由于拆迁搬迁到万象城，到联通营业部办理宽带搬迁被告知万象城没线路，也不给用户报停。现在不用也的每月扣60月网络费，合理吗？问题该谁负责呢？只有老百姓只认倒霉吗
【部门调整前所有问题】答复：2011-09-13 09:30:32
您好！经落实，1.客户需要到物业公司报名, 由物业公司将客户的装机地址提供到我公司,大约一周后完成施工.
2.客户如有疑问,请联系客户经理王晓妮,电话18653593151.谢谢！
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