烟台振华GUESS手表专卖产品质量极差！_烟台民意通

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类型：投诉编号：37618 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-09-08 10:09:37

问题： 烟台振华GUESS手表专卖产品质量极差！

近日从烟台振华guess手表专卖购买两只手表，其中一只手表在佩戴20天后竟然罢工了。当时我以为眼睛出了问题，去医院挂了专家号。B超、X光、磁共振等等做了个遍。没查出问题！我不信，最后连妇科都去了… 医生一看我一老爷们来妇科，大惊！于是问：兄弟，你去精神科检查过没？答：没！又问：那请问你来干嘛？答：我的手表才买了20天就不跑了！医生接过手表仔细的查看了半天，抬起头来一脸无奈的对我说：兄弟你买啥表不行啊？非的买guess的真是该死啊~ 我作为一名资深妇科专家对此表的诊断为没电了…..
好吧，原来是没电了啊！于是乎，我带着我的小该死（guess）以及购买发票来到了烟台振华guess专卖。对服务员说明了情况。服务员佯装很懂行的样子，看了看小该死（guess）。断言道：恩恩确实没电了！我心想：放屁！你用眼睛看看就知道是没电了啊？难道不是表芯有问题？我问他们这种情况该怎么处理。人家告诉我返厂换电池！来回时间俩个周！我又问他们能不能把电池从厂家邮寄回来然后我自己换上，因为我有权利知道到底是电池没电还是表芯出问题，毕竟从购买到现在才20天。服务员打电话给总部汇报了一下我的要求。结果总部回复必须邮寄回去才给免费更换。我擦，你们厂家有毛病没？我买了新表才20天就挂掉了，你们厂家不给提供便利，连换个电池就得让我等俩周。电话里还理直气壮的说必须寄回去，不寄回去不给换！也罢也罢不就40块钱一块儿原装电池么，几千块钱的表都买了，哥不差钱！我自己换不就完事儿了？可是令我意想不到的也是最担心的事发生了，我的小（guess）该死在更换了新电池后竟然继续停摆！哎~~看来我真是倒霉透顶了！谁让我脑子发昏去买这么个品牌的手表呢？真是要多该死就多该死！
返回总部售后维修的第7天，我接到了售后小姐的电话。说什么经过静态动态观察、B超X光共振监测….此表无任何问题！这回论到我大惊…我问：大姐你别和我扯些没用的，什么静态动态观察？你没送去妇科查查？我想知道你表拆开查了没？答：没……..！问：我说你们算是技术部门，能不能拆开表盖检查检查啊？当初谁说的是肯定没电了？怎么寄回去就有电？手表没问题为啥在我手里就不停跑了？你们没事只观察，早知道我还用得着这么麻烦邮寄回去让你们观察？你们不仅忽悠人！还骂人！这不是明摆着说我眼瞎么？…..电话那头儿稍静了一会儿，随后售后服务小姐愤怒的回答：都说了我们观察过了，没问题就是没问题。不管您信不信反正我信了…..现在给你打电话就是通知您手表我们即日就邮寄回去…….
我真服了，说白了就是我没事买了只手表，然后20天后挂掉了，再然后送回售后了，再然后人家售后放在地上每天花了10块钱从北京昌平附近找了一个老农蹲着观察了一个周，最后答复我：先生，您购买的（guess）该死牌手表未监测到任何问题！谢谢您倾情慷慨的接受我们忽悠您！希望您继续购买我们的产品！买到死为止！
在此奉劝大家千万别冲动购买他们家的产品，不仅质量不过关！而且出现问题后，（哪怕是电池没电了都要邮寄到北京才能给免费更换！来回最低就得俩星期）处理起来十分麻烦！现在我的手表还没邮寄回来，等拿到手后我一定的跟商家讨个说法，你说我哪怕是购买后一年多出现这样的问题也就罢了，能凑副着用就凑副着用。关键是半个月出头儿就这样儿？这也太说补过去了！另外看到帖子的朋友帮忙想想办法，如果商家不给作出有利答复，。我还能从什么方面寻求帮助抑或是对此种商家更有利的打击？

【部门调整前所有问题】答复：2011-09-09 08:44:24

您好：
请您明确您的主张，我们好为您维权。

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