52路公交司机素质太差_烟台民意通

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类型：投诉编号：38019 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-09-21 20:34:37

问题： 52路公交司机素质太差

9月20日晚18:15左右振华购物中心公交站点一辆车号为10821的52路公交车姗姗来迟，而且这个司机在车辆停靠站点之后既没有积极疏导车上的乘客致使站点有十几个乘客上不了车，而且在乘客提醒司机之后依然置若罔闻，不理不睬，还以关车门威胁乘客，以此撵挤在车门附近的乘客下车，而且车下的乘客还在不断提醒司机车上过道及后车门处都很空，让司机开一下门让乘客上去，司机依然我行我素，在乘客争执无果的情况下开着空荡荡的车扬长而去。想问一下10821车的司机，第一你为什么不积极疏导车上的乘客，第二为什么在乘客提醒之后依然没有作为，第三你为什么能扔下站点几十个乘客开着空荡荡的车扬长而去？还想问一下公交公司的管理者，你们平时就是这样教育你们的员工的吗？难道你们对这样的员工就听之任之吗？难道你们就没有一定之规吗？请给以明确答复

【部门调整前所有问题】答复：2011-09-28 09:17:18

针对您反映的情况我们会对该驾驶员批评教育，并对其做出停班学习一天的处理。要求驾驶员要积极疏导乘客，问乘客提供优质的服务。

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