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满意度: 类型:投诉 编号:38091     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2011-09-24 13:01:16
烟台火车站问题太多
烟台火车站问题真多,不管提前几天都一样,不仅买不到卧铺票,而且没有一辆像样的火车。在烟台进出的火车,大都是几十年前样子,开往青岛的火车,还是40年前的铁皮箱,还不如拉猪的车。烟台火车站除了火车站台投入了几十亿建个水泥台阶是新的,其他硬件都不行,4部电梯也不开,服务水平很低,服务质量就更差了.

【部门调整前所有问题】答复:2011-09-28 17:00:56

你好,目前,烟台始发的客车数量有限,出行的人员较多,车票比较紧张,为解决百姓出行难的问题,9月底路局增加了烟台至北京和烟台至济南的两趟临客,方便国庆节期间旅客出行。烟台进出的火车,近几年来车底质量在不断提高,随着铁路的发展车底的质量会越来越好,这是我们大家共同的期盼。烟台火车站新客站是由烟台市市政府负责建造的,建成后交由火车站管理使用,一直以来,电梯是正常使用的,前一段时间,国内有的城市发生了电梯事故,为了保证旅客人身安全,火车站按照上级的要求,对客运站的电梯进行了安全大检查,检查完毕后联系烟台市承建单位和厂家维修整改,请山东省质检部门来鉴定,鉴定合格的已开通,存在隐患的由厂家维修整改,待山东省质检部门再次鉴定合格后开通。因电梯在维保期之内,我们一直在努力的联系火车站承建单位和厂家抓紧时间维修合格,我们比任何人都着急,也希望他们能早早的维修好鉴定合格开通,为广大旅客提供方便。
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