福山31路公交司机素质太差、车少_烟台民意通

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类型：投诉编号：38288 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-10-03 12:32:03

问题： 福山31路公交司机素质太差、车少

福山31路公交车司机素质太差，发车不按点，并且经常到站不停车，有时候有人要下车，他就在站前或者站后停车，站点上等车的人追着过来也不让上。很多人经常得等三、四班车才能等到一个到站会停车的车。
还有两次，我到站了，提前按了铃，也不知司机没听见还是忘了，到站时车没有停，一直往前开，我就一直按铃，要求司机停车，可司机就在那装聋子，硬是把我拉到下一站才停车。这种情况我坐车的时候看见在别人身上也发生过几次。
另外31路车太少，候车时间长，除了早上上班的点，发车频率能高一些，其它时间经常得等半个小时才能坐上车。
再有，公交公司的投诉电话形同虚设，车上的两个投诉电话我都打了几遍，硬是没人接听……更有甚者，一次坐车，等了半个多小时，终于上了车，就问司机怎么这么长时间才来，司机说这个点就是20分钟一般，我说那我已经等了半个多小时了阿，他甩头一句：你打电话投诉吧！我无语……
对于31路公交车，我真的是，哎……
也不知有关领导是否在意我们这些小市民的问题，希望相关领导能够真正关注一下我们这些坐车难的小市民

【部门调整前所有问题】答复：2011-10-08 11:01:51

经落实，根据各时间段客流情况，31路高峰期间隔时间为5—6分钟，平峰间隔时间为8—12分钟.夜班间隔时间为20---30分钟，但由于31路车途经的海港物流园、地方岗立交桥、汽车站等路段高峰期经常路阻，导致车辆周转较慢、间隔时间较长，挤压客流较多，针对这种情况，我们会合理安排、调度车辆，同时加强全体驾驶员的职业道德教育和素质教育，教育驾驶员正点发车、正点运行、逢站必停、按规定停靠站，为乘客提供方便、优质的服务。

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