23路公交司机缺少人情味_烟台民意通

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类型：投诉编号：38406 部门：部门调整前所有问题提问者：铅笔头提问时间：2011-10-08 18:38:44

问题： 23路公交司机缺少人情味

您好，我是一名怀孕七个多月的孕妇，今下午5:20左右乘车，我做最前面，到站时，车上人员仍然非常多，怕挤着孩子，只是询问能否通融从前门下车，结果司机态度恶劣，让人难以接受。后门下车的确是你们的规定，但在遵守规定之余是不是也该有点人情味呀，况且我也非执意要求，只是礼貌性的询问，“可不可以通融一下从前门下车?”你不愿意或不行，礼貌性的告诉我就是了，为什么态度不能好一些，让人感受到的是烟台公交的温暖而非冷漠！

【部门调整前所有问题】答复：2011-10-09 17:14:39

您好，公交无人售票车为方便乘客乘车按照前门上车、后门下车的规定。针对您反映的问题，我们将教育驾驶员本着人性化、适度灵活的方式，热情和蔼的为乘客服务。谢谢参与。

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